Паспорт на эхолот есть? В нем телефон завода изготовителя, там же телефон сервисного центра. Если паспорта нет, набери в яндексе. Была такая проблема, замена провода, позвонил, озвучили цену 1500р, или замена эхолота на новый с доплатой, я выбрал второе. Если будешь обменивать, то договаривайся чтобы выслали СДЭКОМ (они это делают только с предоплатой), а не почтой РОССИИ. Почти месяц ждал, звоню в Зеленоград, там проверяют по номеру и говорят, что эхолот 25 дней лежит на почте, еще бы чуть чуть и уехал бы мой эхолот снова на завод изготовитель.