Магазин Aikoland.ru
- Автор темы admin
- Дата начала
Aikoland.ru
Старожил
Aikoland.ru
Старожил
Aikoland.ru
Старожил
Aikoland.ru
Старожил
Aikoland.ru
Старожил
Aikoland.ru
Старожил
Здравствуйте, дорогие друзья! На складе пополнились запасы приманки " Чертолет " от компании " МастИв " !
Aikoland.ru
Старожил
Здравствуйте, дорогие друзья! На складе пополнились запасы
оригинальных балансиров MICRO ICE 40 от компании Strike Pro !
оригинальных балансиров MICRO ICE 40 от компании Strike Pro !
Driver54
Писатель-рыбак
Приветствую! А когда откроется предзаказ на предатора еще неизвестно 
?
?
Aikoland.ru
Старожил
Driver54 сказал(а):Приветствую! А когда откроется предзаказ на предатора еще неизвестно
Здравствуйте!Можете хоть сегодня сделать предзаказ , напишите нам на почту aikoland@bk.ru
Driver54
Писатель-рыбак
Ребята, а можно опубликовать правила использования подарочных сертификатов? На сайте и в группе не смог найти таковых. А то неприятная ситуация получается. Был куплен сертификат для конкретной цели - предзаказа спиннинга, что точно уточнялось и вообще было сказано что сертификат можно использовать "хоть как". Как дошло до дела чтобы его использовать, выясняется, что для предзаказа его использовать нельзя, поскольку " предзаказ делает Москва,а сертификаты наши они не принимают " (такое ощущение что сертификат покупался не за наличные, а за фантики, которые никто другой не принимает и предзаказ делается не у вас в магазине). Возникает ощущение, что пытаюсь использовать какой-то бесплатный подарочный купон, а не сертификат который куплен за деньги для цели дальнейшего использования в вашем магазине. Также в переписке по почте было сказано, что по телефону и лично перед покупкой покупатель уточнял о заказе курьера, а не о предзаказе спиннинга, что точно не может интересовать, поскольку по характеру работы вариант курьера неприемлем, а человек который может в рабочее время подъехать и забрать заказ(как всегда и было, сам лично ни разу не приезжал, поскольку работа моя не в городе). В итоге получается, что доказывать кто что устно сказал друг другу 2 месяца при покупке бесполезно и это покупатель сертификата накосячил дважды, о ограничениях в использовании сертификата никто покупателя не уведомил, наоборот было сказано что можно использовать "хоть как", чек почему-то при покупке выдан не был. Каких-то зафиксированных правил использования сертификатов на которые можно сослаться не существует и все правила только на словах? А как быть если недопоняли друг друга по поводу предзаказа либо что-то изменилось с момента беседы, а о том что делать нельзя никто не сказал, скорее наоборот сказали что все можно? Это все не ссоры ради, а ради прояснения ситуации. И чтобы другие люди могли найти хоть какую-то информацию о сертификатах(на сайте, на самом сертификате, в приложении к сертификату) и не были так неприятно обрадованы.
" (такое ощущение что сертификат покупался не за наличные, а за фантики, которые никто другой не принимает и предзаказ делается не у вас в магазине). Возникает ощущение, что пытаюсь использовать какой-то бесплатный подарочный купон, а не сертификат который куплен за деньги для цели дальнейшего использования в вашем магазине. Также в переписке по почте было сказано, что по телефону и лично перед покупкой покупатель уточнял о заказе курьера, а не о предзаказе спиннинга, что точно не может интересовать, поскольку по характеру работы вариант курьера неприемлем, а человек который может в рабочее время подъехать и забрать заказ(как всегда и было, сам лично ни разу не приезжал, поскольку работа моя не в городе). В итоге получается, что доказывать кто что устно сказал друг другу 2 месяца при покупке бесполезно и это покупатель сертификата накосячил дважды, о ограничениях в использовании сертификата никто покупателя не уведомил, наоборот было сказано что можно использовать "хоть как", чек почему-то при покупке выдан не был. Каких-то зафиксированных правил использования сертификатов на которые можно сослаться не существует и все правила только на словах? А как быть если недопоняли друг друга по поводу предзаказа либо что-то изменилось с момента беседы, а о том что делать нельзя никто не сказал, скорее наоборот сказали что все можно? Это все не ссоры ради, а ради прояснения ситуации. И чтобы другие люди могли найти хоть какую-то информацию о сертификатах(на сайте, на самом сертификате, в приложении к сертификату) и не были так неприятно обрадованы.
Aikoland.ru
Старожил
Гриня
Старожил
Добрый день!Driver54 сказал(а):Ребята, а можно опубликовать правила использования подарочных сертификатов? На сайте и в группе не смог найти таковых. А то неприятная ситуация получается. Был куплен сертификат для конкретной цели - предзаказа спиннинга, что точно уточнялось и вообще было сказано что сертификат можно использовать "хоть как". Как дошло до дела чтобы его использовать, выясняется, что для предзаказа его использовать нельзя, поскольку " предзаказ делает Москва,а сертификаты наши они не принимают
Сертификат, это некая универсальная валюта для приобретения товара в магазине из его наличия, обращаю ваше внимание на слово наличие.По сертификату товары покупаются по розничной цене и без каких либо скидок. Вы,как владелец сертификата имеете право забронировать товар до прихода, но в спец.акциях(так.как товар с главного склада) товар не участвует. И все такие акции проходят за наличные средства.
Именно об этом вас и уведомили, что вы сможете им оплатить спиннинг, но в день прихода его на склад.
Так же, после вашей просьбы вернуть сертификат вам был дан ответ,что по закону РФ, товар возвращается в течении 14 дней с момента приобретения.
Не вижу собственно каких то проблем....
Driver54
Писатель-рыбак
Спасибо за пояснения. Да проблема только в недопонимании выходит. Мне изначально процитировали ответ на вопрос в магазине "Как можно использовать сертификат?- Да хоть как", а оказывается есть условия и их я узнал после. Хорошо бы для покупателей сформулировать правила использования сертификатов на сайте, тогда бы и вопросов не возникло и недопонимания бы не было. Чисто пожелание)Гриня сказал(а):
Так не было такой просьбы, и ответа соответственно никто такого мне не давал. Наверное меня с кем-то спуталиГриня сказал(а):
И последний вопрос. Т.е. по сертификату цена без учета акций(как текущая до 23 февраля), промокодов с сайта и предложение из почтовой переписки о 10% тоже не актуально, верно?Гриня сказал(а):
Гриня
Старожил
Driver54
Наверное опять мне не хватило словарного запаса правильно вам объяснить.
Когда вы покупаете у нас в магазине из наличия по сертификату, все скидки и акции учитываются.
Сертификатом нельзя рассчитаться только за акции главного офиса, такие как допремьерные продажи.
Наверное опять мне не хватило словарного запаса правильно вам объяснить.
Когда вы покупаете у нас в магазине из наличия по сертификату, все скидки и акции учитываются.
Сертификатом нельзя рассчитаться только за акции главного офиса, такие как допремьерные продажи.
Driver54
Писатель-рыбак
Не, ну как бы
Все встало на свои места. Спасибо за ответ и не нужно горячиться про словарный запас, давайте жить дружно
иГриня сказал(а):
Гриня сказал(а):
Все встало на свои места. Спасибо за ответ и не нужно горячиться про словарный запас, давайте жить дружно
Гриня
Старожил
Driver54, я не капли не накаляюсь. Я действительно сожалею, что не смог вам сразу адекватно объяснить о разнице между скидками в Айколэнд и скидками Айко. Будем стараться больше не допускать такие оплошности
Aikoland.ru
Старожил
Aikoland.ru
Старожил
Aikoland.ru
Старожил
Здравствуйте, дорогие друзья ! На складе пополнились запасы
зимней лески FX Champion от компании Strike Pro .
зимней лески FX Champion от компании Strike Pro .